ผู้เขียน:
Laura McKinney
วันที่สร้าง:
4 เมษายน 2021
วันที่อัปเดต:
13 พฤษภาคม 2024
เนื้อหา
ธุรการ เป็นสังคมศาสตร์ที่มีภารกิจ การศึกษาองค์กรของมนุษย์ และเทคนิคต่างๆในการควบคุมทิศทางการจัดองค์กรและการวางแผนทรัพยากรที่เกี่ยวข้องเช่นมนุษย์การเงินวัสดุทรัพยากรทางเทคโนโลยีเป็นต้น เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดที่ได้รับและประสิทธิผลขององค์กรตามเป้าหมายและแรงบันดาลใจที่กำหนดไว้
โดยปกติแล้วฝ่ายบริหารจะเข้าใจว่าเป็นกลุ่มของกระบวนการที่จำเป็นในการจัดระบบองค์กรของมนุษย์ดังนั้น หลักการของมันสามารถใช้ได้กับ บริษัท ทุกประเภทประเทศสถาบัน บริษัท ครัวเรือนและหน่วยงานทางสังคมทั้งภาครัฐและเอกชนโดยไม่คำนึงถึงบทบาทของพวกเขา
ขั้นตอนของกระบวนการบริหาร
สำหรับสิ่งนี้การดูแลระบบจะรวมกระบวนการหลักสี่กระบวนการ:
- การวางแผน. กระบวนการนี้เป็นไปตามพันธกิจและวิสัยทัศน์ที่สนับสนุนจุดเริ่มต้นของ บริษัท หรือสถาบันที่มีการจัดการโดยคำนึงถึงจุดแข็งและจุดอ่อน (การวิเคราะห์ SWOT) และการคาดการณ์กระบวนการในอนาคตในอุดมคติ
- องค์กร. ถือเป็นลำดับชั้นการทำงานขององค์กรกระจายความรับผิดชอบและกำหนดความต้องการทั้งทรัพยากรมนุษย์และวัสดุเป็นต้น ที่ตอบสนองต่อการออกแบบทางธุรกิจหรือสถาบันที่จะดำเนินการ
- ทิศทาง. เป็นเรื่องเกี่ยวกับความสามารถในการชักจูงหรือโน้มน้าวบุคคลที่ดำเนินงานในองค์กรผ่านการเป็นผู้นำเพื่อนำพวกเขาไปตามเส้นทางที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์มากขึ้นหรือเพียงแค่กระตุ้นประสิทธิผลของพวกเขา
- การควบคุม. มันขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ผลลัพธ์และการเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เป็นเป้าหมายเพื่อปรับแต่งองค์ประกอบที่จำเป็นเพื่อกำกับความพยายามของมนุษย์อย่างถูกต้องในระดับยุทธศาสตร์ยุทธวิธีและการปฏิบัติการ
คุณสมบัติการดูแลระบบ
แม้จะมีแนวโน้มมากมายและโรงเรียนวิทยาศาสตร์การจัดการเชิงทฤษฎี แต่โดยปกติแล้วสังคมศาสตร์นี้คาดว่าจะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- ความเป็นสากล. หลักการบริหารควรใช้กับสิ่งมีชีวิตทางสังคมใด ๆ ที่มนุษยชาติสามารถผลิตได้โดยไม่คำนึงถึงลักษณะและบริบทเฉพาะของการเมืองเศรษฐกิจวัฒนธรรมหรือลักษณะอื่นใด เป็นศาสตร์ที่ดำเนินการเกี่ยวกับกระบวนการและเทคนิคดังนั้นจึงควรใช้กับสถาบันของมนุษย์ทุกประเภท
- ความจำเพาะ. แม้ว่าจะเป็นวิทยาศาสตร์สากล แต่ฝ่ายบริหารไม่สามารถแสร้งทำเป็นกำหนดแบบจำลองโดยไม่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของสิ่งที่จะบริหาร ดังนั้นเธอจึงถูกคาดหวังให้ตรวจสอบเรียนรู้รู้แล้วออกแบบวางแผนและประสานงานรูปแบบการจัดการที่ประสบความสำเร็จซึ่งในขณะเดียวกันก็เป็นไปตามหลักการสากลและปรับให้เข้ากับกรณีเฉพาะ
- หน่วยชั่วคราว. กระบวนการบริหารต่างๆได้รับการศึกษาแยกกัน แต่ทั้งหมดเกิดขึ้นพร้อมกันดังนั้นจึงไม่ใช่คำถามของขั้นตอนต่อเนื่องและเป็นอิสระ แต่เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นตลอดเวลาและข้อเสนอแนะ ตัวอย่างเช่นการประสานงานจะไม่ละทิ้งโดยการวางแผน
- หน่วยลำดับชั้น. สมาชิกทั้งหมดขององค์กรทางสังคมมีส่วนร่วมในระดับที่มากขึ้นหรือน้อยลงในกระบวนการบริหารเดียวกันและไม่เหมือนใครซึ่งประกอบด้วยพวกเขาทั้งหมดและตอบสนองต่อการแบ่งงานตามลำดับชั้นของการบังคับบัญชากับเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา
- ค่าเครื่องมือ. การบริหารใด ๆ จำเป็นต้องมีหนทางไปสู่จุดจบไม่ใช่วิธีการด้วยตัวมันเอง
- Interdisciplinarity. เพื่อให้บรรลุภารกิจฝ่ายบริหารจะใช้ความรู้จากสาขาวิชาอื่น ๆ เช่นคณิตศาสตร์กฎหมายสถิติเศรษฐศาสตร์การบัญชีสังคมวิทยาจิตวิทยามานุษยวิทยาปรัชญาและรัฐศาสตร์
- ความยืดหยุ่น. หลักการบริหารทั้งหมดสามารถปรับให้เข้ากับลักษณะของ บริษัท และกรณีที่พวกเขาต้องเข้าร่วม สิ่งนี้ช่วยให้สามารถรักษาความจำเพาะและความเป็นสากลได้ในเวลาเดียวกัน
หลักการบริหาร 14 ประการ
การสืบสวนของวิศวกรและนักทฤษฎีของการบริหาร Henry Fayol ในเรื่องการบริหารจัดการและธุรกิจมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุแนวทางที่เป็นระบบทั่วโลกและเป็นสากลสำหรับ บริษัท ซึ่งเขาได้ออกแบบ หลักการบริหารเบื้องต้นสิบสี่ประการซึ่งการสมัครใน บริษัท หรือสถาบันของมนุษย์จะต้องนำไปสู่อัตราประสิทธิภาพที่สูงมากในงานของตน
หลักการเหล่านี้มีดังนี้:
- การแบ่งงาน. ในองค์กรไม่ใช่ทุกคนที่จะทำงานเดียวกันได้เนื่องจากจำเป็นต้องเข้าร่วมในแง่มุมที่แตกต่างกันและวิธีที่จะไปสู่เป้าหมาย การแยกความรับผิดชอบและข้อกำหนดของงานของสมาชิกหรือพนักงานแต่ละคนทำให้เกิดความก้าวหน้าในรูปแบบต่างๆในเวลาเดียวกันและรวมพลังของแต่ละคนในงานที่สอดคล้องกันซึ่งจะช่วยเพิ่มเวลาและประสิทธิภาพในการทำงาน
- อำนาจ. จากการปรากฏตัวของผู้มีอำนาจในองค์กรนั่นคือจากการสร้างสายการบังคับบัญชาความรับผิดชอบจะเกิดขึ้นและความมุ่งมั่นที่จะตอบสนองสำหรับการกระทำของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มจะไม่ถูกเจือจางในความเป็นไปได้ที่แต่ละคนจะคิดต่างกันและดำเนินการ ในบัญชีของคุณเองการกระทำที่คุณพิจารณา
- วินัย. การเคารพผู้มีอำนาจและสายการบังคับบัญชาเป็นลักษณะที่จำเป็นในการทำงานที่เหมาะสมขององค์กรมนุษย์ สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องตีความว่าเป็นความสัมพันธ์ทางทหารหรือทางทหาร แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะต้องปฏิบัติตามคำสั่งที่มาจากบุคคลที่มีอำนาจและความรับผิดชอบมากกว่า
- เอกภาพของคำสั่ง. บุคคลแต่ละคนในองค์กรต้องรับคำสั่งจากหัวหน้าคนเดียวเนื่องจากความขัดแย้งหรือการตีข่าวในคำสั่งและคำสั่งจะทำให้เขาตกที่นั่งลำบากโดยต้องเลือกว่าจะรับฟังหัวหน้าคนไหนและคนไหนไม่รับซึ่งจะนำไปสู่ความแตกแยกของ บริษัท หน่วยธุรกิจ.
- ชุดบังคับเลี้ยว. การจัดการขององค์กรดังกล่าวต้องตอบสนองต่อแผนปฏิบัติการเดียวซึ่งนำโดยผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบและจะต้องก้าวไปในทิศทางเดียวกันโดยไม่ขัดแย้งเบี่ยงเบนและความสูญเสีย หากสมาชิกทุกคนดำเนินตามเป้าหมายโดยรวมเดียวกันพวกเขาก็จะก้าวไปในทิศทางเดียวกันได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิผลมากขึ้น
- การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ส่วนบุคคลต่อผลประโยชน์ของกลุ่ม. หลักการนี้เป็นพื้นฐานสำหรับรัฐธรรมนูญของหน่วยองค์กรและอัตลักษณ์ไม่ว่าจะเป็นลักษณะใดก็ตามเนื่องจากบุคคลที่ทำงานในนั้นจะต้องให้ประโยชน์โดยรวมการบรรลุวัตถุประสงค์ทั่วไปของทุกคนก่อนที่จะ วาระส่วนตัวของคุณเอง สิ่งนี้จะป้องกันการทุจริตเช่น
- ค่าตอบแทน. บุคคลใดก็ตามที่มีความพยายามที่มีส่วนช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรควรได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับความพยายามของพวกเขาซึ่งแปลเป็นเงินเดือนผลประโยชน์และสิทธิอื่น ๆ ที่ได้มาสำหรับคนงานของ บริษัท เป็นต้น
- การรวมศูนย์. ระดับการรวมศูนย์ที่เหมาะสมที่สุดในองค์กรคือสิ่งที่ช่วยให้สายการบังคับบัญชาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องมีระบบราชการหรือทำให้เกิด "จุดสูงสุดของขวด" ในการตัดสินใจซึ่งคุณต้องรอการอนุมัติจากหัวหน้าของคุณด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย .
- ลำดับชั้น. สายการบังคับบัญชาขององค์กรต้องมองเห็นได้ชัดเจนและมีการกำหนดและปฏิบัติตามอย่างชัดเจน ตั้งแต่ขั้นสูงสุดไปจนถึงขั้นต่ำสุดทุกคนต้องรู้จักตำแหน่งของตนตามลำดับชั้นและเคารพมัน
- การสั่งซื้อ. ทรัพยากรต่างๆที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานขององค์กรต้องอยู่ในสถานที่และเวลาที่จำเป็นไม่ใช่แหล่งอื่น
- ส่วนของผู้ถือหุ้น. ความเป็นผู้นำในองค์กรต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเสมอภาคและมีมนุษยธรรมไม่ดูถูกและเห็นแก่ตัว มิฉะนั้นความมุ่งมั่นของผู้ใต้บังคับบัญชาจะเสียไป
- ความมั่นคงในพนักงาน. การเปลี่ยนแปลงบุคลากรอย่างต่อเนื่องสร้างความเสียหายให้กับองค์กรเนื่องจากบุคคลใหม่แต่ละคนต้องเรียนรู้ที่จะทำงานของตนอีกครั้งและจะไม่สามารถเติบโตในนั้นได้เนื่องจากเขาจะถูกแทนที่โดยคนอื่นและอื่น ๆ เพื่อป้องกันการเติบโตของทั้งองค์กร
- ความคิดริเริ่ม. เสรีภาพของผู้ใต้บังคับบัญชามีความสำคัญต่อแรงจูงใจของพวกเขาดังนั้นองค์กรต้องมีที่ว่างสำหรับแนวคิดใหม่ ๆ การปรับตัวและความคิดริเริ่มมิฉะนั้นจะทำให้ความปรารถนาที่จะเป็นผู้ประกอบการของพนักงานและในกรณีที่สูญเสียศักยภาพ ความคิดที่ดี
- Esprit de corps. เพื่อให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีจะต้องมีการปลูกฝังความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของทีมและสมาชิกทุกคนที่ประกอบกันจะต้องได้รับการพิจารณาว่าเป็นสิ่งสำคัญ การทำงานร่วมกันและเพื่อนมักจะสร้างแรงจูงใจมากกว่าการดูถูก
